Portale di Assistenza Tecnica di Omicron Sistemi Srl


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Versione Data Descrizione Modifiche
1.4.03 12-01-2025 Aggiunto web service per memorizzazione aggiornamenti rilevati.
1.4.02 10-04-2024 Correzione Gruppi Clienti (non salvava indicatore elemento attivo).
1.4.01 16-01-2024 Correzione ricerca per cliente in Posti di Lavoro Clienti.
1.4.00 05-01-2024 Aggiunte funzionalità a supporto degli Aggiornamenti Automatici:
- Gestione Gruppi Clienti
- Gestione Aggiornamenti Software
- Gestione Posti di Lavoro Clienti
1.3.28 25-05-2023 Ulteriori correzioni per cessato supporto 'undefined'.
1.3.27 22-05-2023 Correzione Lista Segnalazioni (errore "undefined" is not valid JSON).
1.3.26 24-04-2023 Correzione autocompletamento codice programma, utf8 encode Ragione sociale Cliente.
Aggiunte funzionalità di supporto all'integrazione con Bot Conversazionale.
1.3.25 21-03-2023 Modifiche per MUD 2023.
Correzione Bug in Valutazione Ticket.
1.3.24 02-09-2022 Inserita funzionalità di tracciamento degli accessi.
Reso campo "Programma" delle segnalazioni autocompilabile.
1.3.23 11-02-2021 Migliorie varie alla gestione MUD 2021.
1.3.22 20-03-2020 Gestione popup pagina iniziale.
1.3.21 19-02-2020 Velocizzazione agenda.
1.3.20 17-02-2020 Migliorie al sistema di prenotazione MUD;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.19 09-05-2019 Modificato oggetto mail di chiusura ticket per incentivare valutazione.
1.3.18 30-04-2019 Inserito sistema di valutazione assistenza alla chiusura di un ticket;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.17 02-04-2019 Migliorie varie alla gestione degli appuntamenti MUD;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.16 12-03-2018 Inserita funzionalità di importazione clienti dall'archivio anagrafiche;
Inseriti campi di dati effettivi appuntamento MUD;
Inserita sicronizzazione automatica appuntamenti MUD in agenda;
Inserita modalità di ricevuta conferma appuntamento MUD;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.15 05-12-2018 Inserita l'impostazione del Codice Destinatario e della PEC Fattura Elettronica da parte dei clienti;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.14 19-11-2018 Inserita la possibilità di visualizzare l'anteprima degli impegni della settimana da parte dei tecnici.
Correzioni e migliorie varie.
1.3.13 09-11-2018 Ulteriori migliorie alla Knoledge Base Clienti;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.12 20-09-2018 Inserita la Knoledge Base Clienti;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.11 11-09-2018 Inserita l'impostazione della PEC da parte dei clienti;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.10 13-07-2018 Inserita la possibilità di visualizzare l'intera descrizione di una segnalazione direttamente dalla lista;
Cifrata la password relativa ai tecnici.
1.3.09 16-02-2018 Inserita la possibilità di visualizzare lo storico degli appuntamenti MUD gestiti negli anni precedenti;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.08 05-02-2018 Migliorie alla gestione MUD;
Aggiunto invio email di sollecito segnalazioni;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.07 07-10-2017 Migliorie alle Statistiche Ticket;
Gestione delle segnalazioni non accettate;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.06 07-03-2017 Aggiunto invio conferma via mail per MUD.
1.3.05 07-03-2017 Migliorie ad Agenda Tecnici; aggiunte Statistiche MUD.
1.3.04 06-03-2017 Aggiunta Agenda Tecnici.
1.3.03 02-03-2017 Gestione MUD: eliminata obbligatorietà Data/Ora Fissata, Codice Tecnico.
1.3.02 17-02-2017 Prenotazione e Gestione MUD.
1.3.01 17-02-2017 Migliorie alla gestione dei ticket e delle segnalazioni.
1.3.00 06-02-2017 Migliorie alla gestione dei ticket. Nuova gestione delle segnalazioni.
1.2.00 12-12-2016 Migliorie alla gestione dei ticket. Nuova gestione delle segnalazioni.
1.1.01 04-05-2016 Implementazione filtro di ricerca di segnalazioni appartenenti ad un intervallo temporaneo.
1.1.00 20-10-2015 Gestione clienti Multiutente.
Correzione errori.
1.0.00 01-03-2015 Versione iniziale.