Portale di Assistenza Tecnica di Omicron Sistemi Srl


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Versione Data Descrizione Modifiche
1.3.19 09-05-2019 Modificato oggetto mail di chiusura ticket per incentivare valutazione.
1.3.18 30-04-2019 Inserito sistema di valutazione assistenza alla chiusura di un ticket;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.17 02-04-2019 Migliorie varie alla gestione degli appuntamenti MUD;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.16 12-03-2018 Inserita funzionalità di importazione clienti dall'archivio anagrafiche;
Inseriti campi di dati effettivi appuntamento MUD;
Inserita sicronizzazione automatica appuntamenti MUD in agenda;
Inserita modalità di ricevuta conferma appuntamento MUD;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.15 05-12-2018 Inserita l'impostazione del Codice Destinatario e della PEC Fattura Elettronica da parte dei clienti;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.14 19-11-2018 Inserita la possibilità di visualizzare l'anteprima degli impegni della settimana da parte dei tecnici.
Correzioni e migliorie varie.
1.3.13 09-11-2018 Ulteriori migliorie alla Knoledge Base Clienti;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.12 20-09-2018 Inserita la Knoledge Base Clienti;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.11 11-09-2018 Inserita l'impostazione della PEC da parte dei clienti;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.10 13-07-2018 Inserita la possibilità di visualizzare l'intera descrizione di una segnalazione direttamente dalla lista;
Cifrata la password relativa ai tecnici.
1.3.09 16-02-2018 Inserita la possibilità di visualizzare lo storico degli appuntamenti MUD gestiti negli anni precedenti;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.08 05-02-2018 Migliorie alla gestione MUD;
Aggiunto invio email di sollecito segnalazioni;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.07 07-10-2017 Migliorie alle Statistiche Ticket;
Gestione delle segnalazioni non accettate;
Correzioni e migliorie varie.
1.3.06 07-03-2017 Aggiunto invio conferma via mail per MUD.
1.3.05 07-03-2017 Migliorie ad Agenda Tecnici; aggiunte Statistiche MUD.
1.3.04 06-03-2017 Aggiunta Agenda Tecnici.
1.3.03 02-03-2017 Gestione MUD: eliminata obbligatorietà Data/Ora Fissata, Codice Tecnico.
1.3.02 17-02-2017 Prenotazione e Gestione MUD.
1.3.01 17-02-2017 Migliorie alla gestione dei ticket e delle segnalazioni.
1.3.00 06-02-2017 Migliorie alla gestione dei ticket. Nuova gestione delle segnalazioni.
1.2.00 12-12-2016 Migliorie alla gestione dei ticket. Nuova gestione delle segnalazioni.
1.1.01 04-05-2016 Implementazione filtro di ricerca di segnalazioni appartenenti ad un intervallo temporaneo.
1.1.00 20-10-2015 Gestione clienti Multiutente.
Correzione errori.
1.0.00 01-03-2015 Versione iniziale.